환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Evolvsoft가 별도 결제 채널을 통해 판매하는 유료 교육 과정에 적용됩니다. 본 웹사이트의 요금 안내는 정보 목적이며 여기서는 결제가 이루어지지 않습니다.

2. 전액 환불 자격

결제일로부터 7일 이내이며, 라이브 세션에 참석하지 않았고 다운로드형 자료의 20% 미만만 열람한 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 팀 단위 계약은 계약서에 명시된 조항이 우선합니다.

3. 부분 환불

과정 진행률 30% 미만에서 중도 취소 시, 이미 제공된 라이브 횟수와 자료 접근에 해당하는 금액을 공제한 뒤 잔액을 환불할 수 있습니다. 진행률 30% 이상에서는 원칙적으로 부분 환불이 제공되지 않습니다.

4. 환불 불가 항목

이미 사용한 1:1 코칭 세션, 맞춤 제작이 완료된 팀 워크숍 준비비, 제3자 시험·자격 응시료, 프로모션으로 무료 제공된 보너스 자료는 환불 대상이 아닙니다.

5. 신청 절차

info@evolvsoft.digital로 주문번호, 결제자명, 환불 사유를 보내 주세요. 전화(+82-9-648-8325)로 접수한 경우에도 동일 내용을 이메일로 남겨 주시면 처리가 빠릅니다.

6. 처리 기간과 방법

요청 접수 후 영업일 5–10일 내 검토 결과를 안내합니다. 승인 시 원 결제 수단으로 환불하며, 카드사·은행 사정에 따라 반영까지 추가 기간이 필요할 수 있습니다.

7. 취소와 일정 변경

회사 사정으로 과정이 취소되면 전액 환불하거나 동일 가치의 다른 기수로 이전할 수 있습니다. 이용자 요청에 의한 기수 변경은 잔여 좌석이 있을 때 1회에 한해 가능합니다.

8. 예외

천재지변, 장기간 질병 등 증빙 가능한 불가피한 사유는 개별 심사합니다. 부정 이용·약관 위반으로 이용이 제한된 경우에는 환불이 거절될 수 있습니다.